Funcionamento 24h
Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h
Segunda a Sexta, das 7h às 18h
Oferecemos atendimento especializado nas áreas de Clínica Médica e Cirurgia Geral e com estrutura completa para responder a casos de urgência e emergência, garantindo cuidado ágil e de qualidade.
O acesso de acompanhantes é permitido nas seguintes situações:
As trocas de acompanhantes devem ocorrer às 8h e às 20h. Recomenda-se que os acompanhantes tenham menos de 60 anos e estejam com a vacinação em dia.
A circulação dos acompanhantes deve ser restrita e direcionada exclusivamente ao quarto do paciente, a fim de garantir um ambiente seguro e organizado para todos.
| Setor | Horário | Observação |
|---|---|---|
| Apartamentos | 10h às 22h |
01 acompanhante 01 visitante por vez |
| Enfermarias convênios | 14h às 15h |
Conforme protocolo de liberação 01 visitante com revezamento |
| Enfermarias SUS | 16:30 às 17:30 |
Conforme protocolo de liberação 01 visitante com revezamento |
| UTI - DIA | 15:30 às 16:00 | 02 pessoas sem revezamento |
| UTI - NOITE | 20:00 às 20:30 | 02 pessoas sem revezamento |
Identificação: Ao chegar, identifique-se na Recepção Central apresentando seu RG ou outro documento com foto. Após o registro, será entregue uma etiqueta com seus dados que deve ser usado em local visível durante toda a permanência no hospital.
Horário e Duração:
O período de visita deve respeitar o tempo de cada setor, conforme tabela acima.
Nas unidades de internação, é permitida a entrada de 1 visitante com revezamento e depende do protocolo de liberação.
Nas UTI’s, são permitidos 2 visitantes, sem revezamento.
Visitas de Crianças: É proibida a entrada de menores de 12 anos.
Restrições Médicas: Algumas visitas podem ser restringidas conforme critérios médicos.
Em todos os quartos individuais é permitido a presença de um acompanhante maior de 18 anos.
Nas enfermarias, recomendamos acompanhantes do mesmo sexo do paciente por questões de privacidade.
Horários de revezamento de acompanhantes para apartamento e enfermaria: das 7h às 9h e das 19h às 21h (um revezamento por turno).
É obrigatório a presença de um acompanhante para paciente acima de 60 anos ou abaixo de 18 anos, conforme legislação vigente.
Se houver transferência do paciente para outra unidade, o quarto ou leito deve ser desocupado.
Pacientes Particulares:
Após a alta hospitalar, o paciente, devidamente acompanhado, terá o prazo de até duas horas para liberação do leito e então dirigir-se à tesouraria com o aviso de alta, para que seja carimbado e entregue na recepção central. Após esse prazo, será cobrado uma nova diária.
O Hospital São Vicente possui um controle rígido de infecções, mas é fundamental que os visitantes e os acompanhantes colaborem para não comprometer a saúde do paciente.
Manter as mãos limpas é essencial para prevenir infecções e proteger os pacientes. Lave-as antes e depois de usar o banheiro, antes de se alimentar e sempre que estiverem sujas. Essa prática, além de higiênica, é um gesto de cuidado com o ambiente hospitalar.
Quando houver indicação de “precaução” no quarto do paciente, trata-se de medidas adotadas para evitar a propagação de microrganismos. É fundamental seguir as orientações, como o uso de luvas, avental ou máscara, e, em caso de dúvidas, buscar orientação da equipe de enfermagem.
Não sente ou deite na cama do paciente, assim como utilizar materiais ou utensílios de uso exclusivo do hospital.
Não consuma a alimentação destinada ao paciente para prevenir contaminações e, por razões clínicas, não leve alimentos de fora, já que a dieta é planejada por nutricionistas com base nas necessidades de recuperação.
Se você estiver com sintomas como febre, gripe, resfriado, diarreia ou qualquer outra condição contagiosa, evite visitas para proteger os pacientes e demais presentes.
Por motivos de segurança, não é recomendável trazer crianças menores de 12 anos ao hospital, pois a imunidade delas é mais baixa, o que as torna mais vulneráveis a infecções.
O descarte correto de lixo é essencial para evitar problemas como proliferação de insetos. Utilize os recipientes indicados e siga as orientações das etiquetas.
Não manipule equipamentos médicos ou interfira em procedimentos. Sempre que precisar de esclarecimentos, chame a equipe de enfermagem.
Flores naturais não são permitidas no hospital devido ao risco de infecções, pois a umidade e os materiais orgânicos podem favorecer o desenvolvimento de fungos, bactérias e atrair insetos.
É proibido fumar nas dependências do hospital, conforme a Lei Federal nº 9.294/96. A fumaça é prejudicial tanto para visitantes quanto para pacientes.
Para sua segurança, aceite orientações apenas de colaboradores devidamente identificados com crachás. Em caso de dúvidas, procure a equipe de enfermagem.
Seguir essas orientações é uma forma de demonstrar solidariedade e responsabilidade, contribuindo diretamente para a recuperação do paciente e para um ambiente hospitalar mais seguro. Se precisar de ajuda ou esclarecimentos, a equipe de enfermagem está à disposição.
O Hospital São Vicente segue rigorosamente as diretrizes do Código de Ética Médica e da Carta dos Direitos dos Pacientes. Entre os seus direitos estão:
Da mesma forma, os pacientes têm deveres, como:
Documentos Necessários antes da Internação
Para garantir um atendimento ágil, tenha em mãos os seguintes documentos no momento da internação:
O que trazer para a Internação?
Não trazer: Objetos de valor, joias ou grandes quantias em dinheiro. O hospital não se responsabiliza por pertences pessoais deixados no quarto.
Processo de Alta
Pesquisa de Satisfação
A opinião dos pacientes é fundamental para aprimorar nossos serviços. Ao receber alta, você pode responder nossa pesquisa de satisfação, disponível via formulário digital ou impresso.
O Hospital São Vicente oferece o Serviço de Pré-Internação para agilizar e facilitar o processo de internação. Este serviço tem como principal objetivo realizar a avaliação pré-anestésica e esclarecer dúvidas relacionadas ao procedimento, proporcionando um atendimento mais rápido, humanizado e de alta qualidade.
Durante a consulta de pré-internação, o paciente deverá assinar o termo de consentimento informado, tanto do cirurgião quanto do anestesista, confirmando sua ciência sobre o procedimento. Além disso, será feita a conferência das autorizações do plano de saúde. Caso não haja liberação no momento, será necessário reagendar a cirurgia para outra data.
Quando realizar o agendamento?
O agendamento da consulta deve ser feito com antecedência de 30 dias a 72 horas antes do procedimento.
Importante: A avaliação pré-anestésica para exames é realizada exclusivamente no período das 8h às 12h.
O que levar no dia da consulta?
No dia e horário agendado, compareça ao Setor de Pré-Internação entrada pela rua Brigadeiro Franco 1703 com 10 minutos de antecedência. É essencial que você já possua a liberação do seu convênio e traga os seguintes documentos e exames:
Seguir essas orientações garante que o processo de pré-internação seja realizado de forma eficiente, contribuindo para o sucesso do procedimento e para sua segurança.
O Hospital São Vicente, em conformidade com a legislação vigente e as resoluções do Conselho Federal de Medicina (Nº 1997/2012 e Nº 1605/2000), permite a retirada de cópias do prontuário médico exclusivamente pelo paciente ou por seu representante legal. Caso o representante legal seja o responsável pela retirada, é necessário apresentar uma procuração no ato, além dos documentos do paciente e do responsável que fará a retirada. Em situações onde terceiros precisam retirar o prontuário, é indispensável que isso esteja previamente autorizado e registrado no Formulário de Solicitação de Serviços.
Como Solicitar?
A solicitação de cópias do prontuário deve ser feita na recepção central do Hospital São Vicente, por meio do SAC, via e-mail sac@saovicentecuritiba.com.br ou pelo WhatsApp 41 3111-3134.
No caso de pacientes falecidos, o prontuário poderá ser entregue aos pais, filhos ou cônjuge, desde que seja apresentada documentação que comprove o grau de parentesco, juntamente com a cópia da certidão de óbito.
Para todos os casos, é obrigatória a apresentação de um documento oficial de identificação com foto no momento da retirada da cópia.
Prazos
Seguir essas orientações garante o cumprimento das normas legais e facilita o acesso às informações de forma segura e organizada.